Les médecins de garde proposent des consultations médicales la nuit, le dimanche et les jours fériés. Leurs prestations sont sollicitées en cas d’indisponibilité des médecins traitants. Depuis le 1er avril 2017, il est désormais possible de contacter les médecins de garde par téléphone. La ligne téléphonique est entièrement gratuite pour les patients.
Appeler le 116 117
Depuis le 5 avril 2017, les patients sollicitant une consultation médicale pendant la nuit ou le dimanche peuvent contacter des
médecins de garde via le 116 117. Celui-ci a été mis en place avec la loi de digitalisation du système de santé. Le dispositif est désormais applicable dans plusieurs départements de la France.
Les patients qui ont besoin d’une consultation médicale pendant la nuit, le dimanche ou les jours fériés peuvent appeler ce numéro gratuitement. Cette ligne permet aux patients d’entrer en contact avec un médecin de garde en dehors des heures normales d’ouverture de cabinet. En semaine, le 116 177 n’est donc pas accessible en journée.
Les autorités ont créé ce numéro pour regrouper les numéros de téléphone permettant de contacter les médecins de garde via une seule et unique ligne. Le 116 177 a permis de centraliser les appels téléphoniques en destination des médecins de garde.
Ce numéro est entièrement gratuit. Les patients peuvent le composer sur un mobile à forfait expiré. Il est identique sur tout le territoire. Cette ligne téléphonique a une priorité d’acheminement chez tous les opérateurs téléphoniques pour
contacter le médecin. Lors de l’émission d’appel, l’identité et la situation géographique de l’appelant sont automatiquement localisées. Privilégier le 116 117 permet d’alléger l’encombrement sur les lignes du 15. Trouvez des informations complémentaires sur
118-418.medecinsdegarde.fr.
Appeler le 15 ou le 3624
Le 15 est l’alternative classique au 116 117. Il s’agit du numéro d’urgence du SAMU. Cette ligne est à composer lorsque vous avez besoin de consulter un
médecin de garde la nuit, le dimanche ou le jour férié. Selon votre état, le SAMU vous mettra en contact avec un médecin régulateur. Ce dernier vous indiquera les procédures obligatoires. Il peut vous recommander de prendre des médicaments ou des calmants, de consulter un médecin de garde ou d’aller aux urgences avec vos propres moyens. En cas d’urgence, le médecin régulateur peut vous envoyer une ambulance ou un médecin de garde.
Par ailleurs, si vous résidez en grande ville, appelez le 3624 au cas où vous auriez besoin de l’intervention de
sos médecins. Cette association propose des consultations dans plusieurs dizaines de points en France, notamment la nuit et le dimanche. Les patients peuvent entrer sur le site de SOS médecins pour trouver un médecin de garde en plein milieu de la nuit ou en fin de semaine.
Dans la mesure du possible, prévenez d’abord votre médecin traitant. Même si ce dernier n’est pas en cabinet, il peut bien vous suggérer une solution. Certains médecins indiquent des numéros particuliers en cas d’urgence. Notez qu’aucun médecin ne peut donner un numéro de médecin de garde. D’ailleurs, tout le monde a le droit de se rendre à un service d’urgences sans s’annoncer.
Les services d’un médecin de garde
Les médecins de garde proposent ses prestations en dehors des heures de travail normales, soient le soir, la nuit et les week-ends, lors de la fermeture des cabinets. Les patients qui se retrouvent dans le besoin urgent de consulter un médecin, durant ces horaires décalés, peuvent ainsi contacter un médecin de garde. Cette permanence de soins est administrée par les Agences Régionales de Santé (ARS). Celles-ci sont des entités publiques. Elles redirigent les patients vers les services de permanence les plus proches du patient, là où travaillent les médecins de garde.
