Pour avoir l’indemnisation d’une compagnie d’assurance suite à un sinistre, il faut faire une expertise assurance. Le professionnel qui interviendra constatera l’état des lieux afin d’évaluer le montant de l’indemnisation. Aujourd’hui, les professionnels de l’expertise batiment utilisent des éléments plus tangibles comme les fichiers obtenus par une numérisation scan laser 3D. Même si ces éléments sont convaincants, vous devez également fournir à l’expert certains éléments pour avoir une bonne indemnisation de la compagnie d’assurance.
L’intervention de l’expert assuré avec la numérisation 3D suite à un sinistre
Si l’on veut avoir une indemnisation suite à une catastrophe naturelle ou technologique ou un autre sinistre, il faudra prévoir l’intervention de l’expert assuré. Ce dernier est mandaté par votre compagnie d’assurance. Il va s’occuper de l’établissement du rapport détaillé pour exposer les causes du sinistre et pour définir les biens endommagés. C’est également ce professionnel en expertise assurance qui va évaluer le montant des dégâts et mettre en place la prévision pour les travaux de remise en état. Il va aussi prendre en compte les biens qu’il faut remplacer. Afin de remettre à la compagnie d’assurance un rapport bien détaillé et de donner une idée précise de l’état des lieux, l’expert a recours à la numérisation 3D. Pour plus d’informations sur la maquette obtenue et sur ce type de numérisation, cliquez ici. Certes, avec les outils qu’il utilise, l’expert peut bien évaluer le montant d’indemnisation, mais il faut tout de même que vous prépariez certains documents à lui remettre. Avant son passage, essayez de rassembler les factures d’achat et d’entretien de vos biens endommagés, les bons de garantie, les actes notariés ainsi que les photos que vous avez prises quelques heures après le sinistre. Ces petits détails peuvent aider l’expert.
Comment s’obtient la maquette 3D ?
Dans le document que l’expert va remettre à la compagnie d’assurance, il peut avoir la maquette 3D réalisée avec le scanner 3D. Si l’appareil semble simple à utiliser, on se demande comment il arrive à la maquette 3D. Pour ce faire, il recueille les informations au millimètre près sur la forme et l’apparence de l’élément à scanner. Grâce au faisceau laser, il va sonder l’objet, le sujet ou l’environnement. Cette opération se fait par plusieurs balayages de la totalité du champ de vision. Le scanner ne va pas rester sur une même direction de vue et peut même faire une rotation. Certains scanners ne bougent pas, mais ont recours aux miroirs qui y sont intégrés. Ce sont ces informations recueillies qu’il va utiliser pour former des images de synthèse en 3 dimensions. Cette maquette peut même être intégrée dans un logiciel CAO. Il est à noter que selon le type de scan, la précision du résultat peut varier. La distance à laquelle il est placé peut aussi avoir une répercussion sur le résultat. Les appareils les plus performants utilisés par les professionnels de la contre expertise assurance sont capables de déceler la distance et peuvent enregistrer jusqu’à un million de points par seconde.
Le rapport d’expertise
C’est sur base des éléments que vous avez fournis et des éléments qu’il a recueillis comme la maquette 3D de l’état des lieux que l’expert va établir son rapport. Ce document sera par la suite remis à votre assureur pour déclencher le long processus d’indemnisation. Il est à noter que l’expert n’est pas obligé de vous remettre une copie du scan 3D batiment et du rapport d’expertise. La compagnie d’assurance va ensuite vous faire une proposition d’indemnisation. Si vous validez la proposition, le processus d’indemnisation ne prendra pas de temps. Le versement du montant prévu dans la proposition vous sera versé selon les clauses prévues dans le contrat d’assurance. En outre, il se peut que l’indemnisation se fasse sur plusieurs tranches. Le délai d’indemnisation peut prendre un mois comme 3 mois selon la compagnie et le type de sinistres.
Le refus de la proposition d’indemnisation
Vous n’êtes pas obligé d’accepter la proposition d’indemnisation exposée par la compagnie d’assurance. En cas de contestation expertise assurance, vous pouvez faire intervenir un professionnel de contre-expertise assurance. Vous devez informer votre assureur de ce contrôle des ouvrages. Cette intervention est entièrement à votre charge : c’est vous qui payez l’expert en assurance. Le rapport de cette contre-expertise batiment avec la nouvelle proposition d’indemnisation sera envoyé à votre assureur. Si votre compagnie d’assurance et vous n’arrivez pas toujours à un accord commun, votre dernier recours est le tiers expert qui réalisera une tierce expertise. L’intervention de ce professionnel de la contre expertise bâtiment est partagée entre les deux parties. Ce sera le tribunal de grande instance ou le tribunal de commerce qui désignera ce nouvel expert si votre assureur et vous ne pouvez pas le choisir. A la suite de l’intervention de cet expert, vous devez arriver à un accord pour ne pas demander la nomination d’expert judiciaire et pour ne pas vous rendre devant les tribunaux.